ÚNETE
ÚNETE

Condiciones generales de venta de www.delsofaalasfalto.com

1. Información básica

Esta web, www.delsofaalasfalto.com es propiedad de:

  • Nombre: Del Sofá Al Asfalto
  • NIF: 05438745G
  • Contacto:
    • Teléfono: 652605259
    • Email: info@delsofaalasfalto.com

Estas condiciones regulan el uso de la web y la compra de nuestros productos/servicios (planes de entrenamiento, evento, etc.). Antes de usar la web, te recomendamos leer también la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, por favor, no navegues ni compres aquí.

2. Usuario: derechos y responsabilidades

Al usar la web, aceptas estas condiciones. Como usuario, te comprometes a:

  • Usar la web solo para consultas o compras legítimas.
  • No realizar pedidos falsos o fraudulentos (si lo hacemos, lo cancelaremos y avisaremos a las autoridades).
  • Proporcionar datos veraces (email, dirección, etc.).

Requisitos:

  • Debes ser mayor de 18 años.
  • Puedes comprar en los idiomas disponibles en la web.

3. ¿Cómo comprar?

  1. Añade los productos al carrito.
  2. Haz clic en «Realizar pedido».
  3. Rellena/verifica tus datos (puedes modificarlos antes de pagar).

Confirmación:

  • Recibirás un email con los detalles de tu pedido.
  • También te avisaremos cuando lo enviemos (si es un producto físico).

Factura:

  • Se enviará por email. Si prefieres papel, solicítalo por correo.
  • Bloquear todas las cookies.
  • Solicitar confirmación antes de almacenar una cookie.
  • Eliminar cookies automáticamente al cerrar el navegador.
  • Aceptar cookies solo de dominios específicos.

A continuación, detallamos cómo gestionar cookies en los navegadores más utilizados:

  • Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos.
  • Mozilla Firefox: Menú → Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
  • Safari: Preferencias → Privacidad → Gestión de cookies.
  • Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio → Administrar cookies.

Para instrucciones detalladas, consulte la sección de ayuda de su navegador o los soportes oficiales de los desarrolladores.

4. Disponibilidad y fuerza mayor

Los pedidos están sujetos a stock o imprevistos (ej: problemas de suministro). Si algo no está disponible, te reembolsaremos el pago.

5. Precios y métodos de pago

  • Precios: En euros (€), con IVA incluido (salvo excepciones legales).
  • Envíos: Incluidos en el precio final (España peninsular y Baleares).
  • Medios de pago: Tarjeta (crédito/débito). Usamos sistemas seguros (SSL).

Nota:

  • Los precios pueden cambiar, pero no afectarán a pedidos ya confirmados.
  • Si tu banco no autoriza el pago, no podremos procesar el pedido.

6. Plazos de entrega

  • Productos físicos: Máximo 30 días desde la confirmación (salvo imprevistos).
  • Si no estás en casa, el transportista dejará un aviso para reprogramar la entrega.

Importante:

  • Si no recoges el pedido en 30 días, lo daremos por cancelado y te reembolsaremos (excepto gastos de envío adicionales).
  • La entrega se considera completada cuando firmes el albarán.

7. Errores en los pedidos

Si te equivocas al introducir datos, contáctanos para corregirlo antes de finalizar la compra. También puedes modificar tu pedido desde el carrito.

8. Derecho de desistimiento (devoluciones)

Tienes 14 días para devolver un producto físico (sin justificación).

Proceso:

  1. Notifícanos tu decisión por email o teléfono.
  2. Devuelve el producto en su embalaje original (con factura).
  3. Te reembolsaremos en 14 días (mismo método de pago).

Costes:

  • Tú asumes el gasto de devolución (salvo que el producto sea defectuoso).
  • No aceptamos devoluciones de productos usados, dañados o sin embalaje original.

Excepciones:

  • Productos personalizados, generales o perecederos.
  • Servicios ya completados (ej: cursos iniciados).

9. Productos defectuosos

Si recibes algo incorrecto o en mal estado:

  1. Avísanos inmediatamente.
  2. Te diremos cómo devolverlo.
  3. Lo revisaremos y te reembolsaremos o cambiaremos en 14 días.

10. Garantías

Todos los productos tienen garantía legal de 2 años. Si algo no cumple lo prometido, ponte en contacto con nosotros.

11. Limitación de responsabilidad

No nos hacemos responsables de:

  • Errores técnicos ajenos a nosotros (ej: fallos de internet).
  • Retrasos por huelgas, desastres naturales, etc.
  • Mal uso de los productos por parte del usuario.

12. Comunicaciones

Todas las notificaciones serán por email o mediante avisos en la web. Aceptas este medio como válido.

13. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Madrid.

14. Dudas o reclamaciones

¿Problemas? Escríbenos a info@delsofaalasfalto.com o llámanos al 652605259. También puedes usar el Sistema de Resolución de Litigios en Línea de la UE.

Última actualización: abril 2025.

Nota importante: Estas condiciones pueden actualizarse. Te recomendamos revisarlas antes de cada compra. ¡Gracias por confiar en Del Sofá Al Asfalto! 🏃‍♂️💨